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Termo de Garantia
A Global 7, Assegura ao consumidor a garantia de 2 (dois) anos contra eventuais
defeitos de fabricação, sendo que a responsabilidade do fabricante restringe-se
somente à substituição do componente ou produto. Esta garantia é aplicada a
partir da data de aquisição, comprovada através da apresentação da factura de
compra.
Asseguramos ainda a oferta de componentes de reposição enquanto não cessar a
comercialização do produto. Caso cessada a comercialização, a Global 7 manterá a
oferta de reposição de sua linha de produtos por um período razoável de tempo,
na forma da lei.
A garantia contratual
obedecerá aos prazos ora estabelecidos, sendo vedada a prorrogação,
independentemente de o consumidor tê-la utilizado.
NÃO SÃO COBERTOS PELA GARANTIA:
- Peças perdidas;
- Peças danificadas no manuseio, instalação ou uso;
- Peças danificadas pelo desgaste natural do uso, como: anéis de vedação,
retentores, cunhas, mecanismos de vedação, baterias;
- Manutenção incorrecta realizada por pessoas não autorizadas;
- Instalações incorrectas e/ou erros de especificação;
- Produtos com corpos estranhos em seu interior como: cola, lubrificantes,
detritos, fita veda-rosca, estopas ou que impossibilite o seu correcto
funcionamento;
- Produtos instalados onde a água apresentar impurezas, detritos ou conter
substâncias estranhas a mesma e que venham causar mau funcionamento;
- Utilização de peças não originais;
- Adaptação e/ou acabamento não original de fábrica;
- Danos causados nos acabamentos por limpeza com líquidos corrosivos, solventes,
limpeza com materiais abrasivos, batidas, manuseio inadequado, quedas,
instalação em ambientes com atmosfera agressiva e falta de limpeza periódica.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
Limpeza dos Acabamentos:
Utilize apenas um pano não abrasivo, água e sabão neutro, pelo menos uma vez por
semana. Não use produtos abrasivos.
Rejeição de Garantias
Todos os produtos aqui expostos, são cobertos por uma Garantia de funcionamento
durante o período de 2 anos após a compra. Caso o artigo apresente anomalias de
funcionamento por defeito de fábrica dispomos de serviço de assistência deverá
enviar o artigo junto com a cópia da factura. Não está coberto pela garantia
produtos que tenham sido danificados interiormente ou exteriormente quer por
acidente ou mau uso do aparelho.
Qual é o prazo para devolver os artigos adquiridos?
Se o artigo não for totalmente do seu agrado a nossa loja empresa compromete-se
a cumprir com os termos do ponto nº 1 do artigo 6º do Decreto Lei 143/2001, de
26 de Abril, o qual estipula que nos contratos a distância o consumidor dispõe
de um prazo mínimo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de
indemnização e sem necessidade de indicar o motivo. Adicionalmente, a nossa loja
compromete-se a cumprir com toda a legislação vigente sobre vendas à distância e
comércio electrónico, em particular a Decreto Lei 143/2001, o Decreto Lei
07/2004 bem como outras disposições legais em vigor que se apliquem a este
negócio.
No caso de devolução de um
produto a Global 7 reembolsará o cliente do preço correspondente no prazo máximo
de 30 dias após a devolução e através do meio de pagamento utilizado pelo
Cliente no acto da compra.
Por razões ligadas à
necessidade de verificação do estado dos artigos, não é aceite a sua devolução
contra reembolso.
Para proceder a uma
devolução junte e envie os artigos não consumidas tal e qual nas condições que
lhe foram enviados, juntamente com uma cópia dos documentos de facturação e será
totalmente reembolsado(a) excepto pelo valor dos portes de envio.
Os artigos que apresentem
sinais de uso, estejam sujos ou incompletos não podem, evidentemente, ser
trocados ou reembolsados. Estamos certos que concorda…
Artigo 6 -
Direito de Livre Resolução
1 - Nos contratos à distância o consumidor dispõe de um prazo mínimo de 14 dias
para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de
indicar o motivo.
2 - Para o exercício desse direito, o prazo conta-se:
a) No que se refere ao fornecimento de bens, a partir do dia da sua recepção
pelo consumidor sempre que tenham sido cumpridas as obrigações referidas no
artigo 5.º;
b) No que se refere à prestação de serviços, a partir do dia da celebração do
contrato ou a partir do dia em que tenham sido cumpridas as obrigações referidas
no artigo 5.º se tal suceder após aquela celebração, desde que não se exceda o
prazo de três meses referido no número seguinte;
c) Se o fornecedor não tiver cumprido as obrigações referidas no artigo 5.º, o
prazo referido no n.º 1 é de três meses a contar da data da recepção dos bens
pelo consumidor ou, tratando-se de serviços, da data da celebração do contrato;
d) Caso o fornecedor venha a cumprir as obrigações referidas no artigo 5.º no
decurso do prazo de resolução referido no número anterior e antes de o
consumidor ter exercido esse direito, este dispõe de 14 dias para resolver o
contrato a partir da data de recepção dessas informações.
3 - Se o fornecedor não tiver cumprido as obrigações referidas no artigo 5.º o
prazo referido no n.º 1 é de três meses a contar da data da recepção dos bens
pelo consumidor ou, tratando-se de serviços, da data da celebração do contrato.
4 - Caso o fornecedor venha a cumprir as obrigações referidas no artigo 5.º, no
decurso do prazo de resolução referido no número anterior e antes de o
consumidor ter exercido esse direito, este dispõe de 14 dias para resolver o
contrato a partir do recebimento dessas informações.
5 - Sem prejuízo do estabelecido na alínea a) do n.º 3 do artigo anterior,
considera-se exercido o direito de resolução pelo consumidor através da
expedição, nos prazos aqui previstos, de carta registada com aviso de recepção
comunicando ao outro contraente ou à pessoa para tal designada a vontade de
resolver o contrato.
Artigo 8 - Efeitos da Resolução
1 - Quando o direito de livre resolução tiver sido exercido pelo consumidor, nos
termos do artigo 6.º, o fornecedor fica obrigado a reembolsar no prazo máximo de
30 dias os montantes pagos pelo consumidor, sem quaisquer despesas para este,
salvo eventuais despesas directamente decorrentes da devolução do bem quando não
reclamadas pelo consumidor.
2 - Em caso de resolução, o consumidor deve conservar os bens de modo a poder
restituí-los, ao fornecedor ou à pessoa para tal designada no contrato, em
devidas condições de utilização, no prazo de 30 dias a contar da data da sua
recepção.
3 - Sempre que o preço do bem ou serviço for total ou parcialmente coberto por
um crédito concedido pelo fornecedor ou por um terceiro com base num acordo
celebrado entre este e o fornecedor, o contrato de crédito é automática e
simultaneamente tido por resolvido, sem direito a indemnização, se o consumidor
exercer seu direito de livre resolução em conformidade com o disposto no artigo
6.º, n.º 1.
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